黄文爽2009年加入朋朋修脚大家庭，如今已经工作了第15个年头，目前在朋朋修脚泉水风华路店担任总监。2007年，他初中辍学后在开锁店当过学徒，还在农村老家学习过做豆腐，因为之前两份工作也属于技术性的工作，在心里萌生了学技术的重要性，2009年，经朋朋修脚创始人高广东介绍，来到了朋朋修脚一直工作到现在。

黄文爽说，刚开始学习修脚时，不像现在有培训学校专业培训，只能靠多看、多问，多向师傅请教，学习了8个月才敢给顾客修脚，随着技术越来越熟练，在公司统一组织下，考取了修脚职业技能证书和足病修复师证。

工作中，黄文爽印象深刻的是华南广场店的一位顾客，他的大脚趾灰指甲因为小的时候被砸过，指甲增厚十分严重，一走路就疼，对日常生活和工作都有很大的影响。经过黄文爽的服务和指导，一个周期修护下来，顾客完全不疼了，他说：“黄店长，你可解决了我的大麻烦啊！”

给黄文爽留下深刻印象的，还有位学生顾客，他饱受甲沟炎折磨，因为要考试怕有影响，后来到店里经过一段时间处理后，他的脚再也不疼了，顾客十分开心。“能帮助顾客解决问题，是我的价值所在。”黄文爽说，在工作中这种例子经常有，这也是他在这个行业一直坚持下去的原因之一。

他说，之所以在朋朋工作15年，是因为在这里能有获得感，“我们入职的时候，朋朋修脚创始人高广东就引导我们设立生活目标，以各种方式鼓励我们通过双手劳动去圆梦，当初定下的目标，在大连买房、结婚、生子都一一实现了，非常感谢高广东把我带入修脚行业，也感谢朋朋修脚的这个大平台，接下来的时间里，我会踏踏实实工作，也会用心去为每一位客户去解决脚部问题。”