华连生科技集团董事长、“朋朋”修脚创始人高广东接受《大连晚报》专访。

管理运营400多家品牌连锁门店，计划到2027年扩张至3000家；深耕千亿级规模细分市场，实力位居全国同行业前三名；注重品牌打造，旗下拥有注册商标近千枚，年投入广告宣传费最高达600万元；应用AI技术、3D打印技术、大数据技术等前沿科技，积极筹备上市……如果告诉你，这是一家主要从事修脚服务的公司，你会不会惊掉下巴？

这家颇为神奇的公司就是大连本土企业华连生科技集团，其麾下主力品牌“朋朋”修脚，早已家喻户晓。事实上，华连生科技集团董事长、“朋朋”修脚创始人高广东，与他的公司一样充满传奇色彩。这位1984年出生的创业者真正是在“低到尘埃里”起步，从许多人看不起的足疗修脚行业奔突崛起，最终“从尘埃里开出花来”！他的创业经历对于那些“生而平凡”的创业者来说，既是一种激励抚慰，也足以引发思考，有所启迪。

他靠“吹牛”坚定信念挺过艰难

高广东出生于丹东农村，十六七岁就出门打工。“我在服装厂当过印花小工，在皮革厂做过上色工，摆过地摊，蹬过三轮，学过厨师，还下井挖过矿……”高广东感慨地说，年轻时那些艰难经历也是一笔宝贵财富。

2002年，高广东怀揣270元来到大连，他有一点足底按摩手艺，在浴池找到一份足底按摩工作。“这种工作很多人看不起，但与我之前的工作相比，环境干净，有技术含量，还能接触各行各业的人。”浴池的客人都愿意选熟识的或者经验丰富的足底按摩师，人生地不熟的高广东连着几天没活儿干。“最惨时兜里只剩下6块钱，只够第二天吃饭了。”次日，被逼到生存边缘的高广东挨个询问顾客需不需要足底按摩，结果当天接了好几个活儿，赚了87元，解决了吃饭问题。安顿下来后，高广东刻苦钻研技术，从足底按摩，到修治脚病，再到修脚，他利用空闲自学相关知识，摸索手法技术……一年多之后，他的专业技艺已达到一流水平。2003年，他的月收入就能达到三四千元，是同事们的四五倍。

2004年，毫无做生意经验的高广东与妻子冯鹤决定拿出仅有的7000元积蓄创业。2004年9月19日，他的第一家修脚店正式开业。最初的生意很不理想。闲暇时高广东就坐在店门旁与左邻右舍聊天，最主要的话题就是聊理想，“将来，我要把修脚店开遍东北三省……”一家店都没开明白，为何放出如此豪言？高广东说：“因为信念！别人可能觉得是胡吹滥泡，但我却坚信自己终有一天能做到！我天天这么讲，不断强化这种信念，支撑着我在最难的时候没有倒下，没有放弃。”

后来，高广东的生意逐渐好起来。2005年3月，他开出第一家分店。如今，他创办的华连生科技集团旗下已有400余家“朋朋”修脚连锁店，遍布全国60多个城市，其中直营店占比85%左右。该集团还围绕着修脚服务搭建起一条产业链，包括相关设备、器材、耗材等研发生产，进口产品设备贸易，教育培训，足界文化传播等等，各类分（子）公司达30多家。

用两步棋杀出一片事业蓝海

“我走过很多弯路，比如创业最初几年，我迅速开出十几家连锁店，但加盟店干好了，人家就脱离出去；直营店则很难管理到位，效益不好。那些年，门店每天也算热闹，可年底一算账，我根本不赚钱，白忙活一场。”痛定思痛，高广东决定“走两步棋”：一方面，他抓紧时间学习，提高企业运营管理能力；另一方面，花大力气打造品牌，持续提升“朋朋”修脚核心品牌的影响力和美誉度。

“我从2008年开始系统学习经济学及企业管理等方面知识，那时我没钱，只能刷信用卡去报班深造。我去北京、上海、沈阳、深圳等地学习，基本都是坐火车去，并尽量选择‘夜发朝至’的路线班次，只为省一夜住宿费。进修期间，我也不住酒店，而是住洗浴中心……”高广东自嘲地说，年少时没有好好读书，长大后只能加倍努力去“补课”。管理能力提高及眼界大开助力高广东创新了直营店运营模式，即实行店长占股、订单式创就业培训模式，店长持所在门店40%股份，公司及管理团队持股60%，形成利益共同体，解决了连锁店管理难问题。

高广东的“另一步棋”是实行品牌战略。如今，“朋朋”修脚在全国叫响，是家喻户晓的著名品牌，成为全国修脚行业一块金字招牌，品牌影响力、号召力巨大，由此也解决了连锁加盟店“锁不住”的难题。此外，在他主导下，华连生科技集团还申请注册了“华连生”“步态”等近千枚商标，其中“朋朋”在全球约50个国家申请注册为商标，为未来“朋朋”修脚闯出国门奠定了基础。

修脚服务细分市场规模有多大？据高广东介绍，粗略估计，该市场年规模约几千亿，行业中已出现连锁门店达数千家的品牌，而“朋朋”修脚可跻身行业前三名。很显然，这是一个被很多人低估的行业和市场，而高广东则早早敏锐地锁定了该领域，在一把宽仅1厘米的修脚手术刀上，开辟出一片事业蓝海。

成功背后创新才是“核心秘密”

一个以修脚服务为主业的公司，如何能做得如此高大上？其背后的“核心秘密”是：勇毅创新。“我们在行业内率先使用专业手术刀修脚，并且‘一客一刀片’，专人专用，当时在业内引发轰动，也为我们赢得了大量忠实顾客。今年，我们持续创新，成立了步态健康科技（大连）有限公司，应用AI智能生物力线检测技术、3D打印技术、大数据建模等技术，检测足部疼痛、拇囊肿、扁平足、足底筋膜炎等，并通过开发足部矫形鞋垫等创新产品，来防控足部问题，提供步态健康解决方案。”高广东透露说，华连生科技集团把“步态”作为“朋朋”升级品牌，未来将开出大量“步态”新一代连锁门店，并将按照上市公司标准及规范创建，随时准备对接资本市场。

除了“草根出身成功企业家”外，高广东还有另一个身份标签——著名公益人士。创业以来，他一直热心公益事业，并带动公司全员投身公益，比如，华连生科技集团长期为养老机构的老人、环卫工等特殊人群免费做足底按摩、修脚等，截至2023年8月底，已累计开展6774场公益活动，义务服务23.01万人次。不仅如此，高广东还是大连市异地商会党委委员，大连市丹东商会党支部书记、会长，主动承担了许多社会责任。因此，他个人先后被评为“全国岗位学雷锋标兵”“全国生活服务业年度人物”“辽宁省向上向善好青年”等。