以初心致过往

聚英才赢未来

——朋朋20年策划语—— 

从2004年9月19日至今，从西岗区唐山街一家小店，走向全国40多个城市，开创400多家门店。朋朋人在创始人高广东引领下，创造出上千个就业岗位，用技术点亮人生，用真情服务社会，赢得顾客的信赖和社会的好评。

“修脚找朋朋，学修脚还要找朋朋。”朋朋修脚迎来20周年之际，足界传媒策划“朋朋20年”融媒体系列报道，以初心致过往，聚英才赢未来，通过全网发布并结集出版，感谢分享传播、敬请持续关注！

【朋朋20年·创始人说】 

足界传媒VS冯鹤

1.朋朋修脚创立于大连，从2004到2024，朋朋修脚走过20年，如今已经发展到400多家门店，您对大连这座城市有着怎样的一种感情？

在我10岁左右的时候，就对大连这座城市特别向往，因为那个时候我姨家就已经搬到大连来了，听他们说大连的马路特别干净，海水特别蓝，我就想我要去大连打工。在2002年的时候我如愿以偿来到了大连，刚来大连的时候，我真是被大连这座城市深深的吸引了，也一直留在大连。如今，我在大连创业有成、组建家庭，也培养了我三个孩子在大连读书。过去的20年，大连给我留下了极好的印象，因为我自己的事业在大连，未来我也希望在大连这座城市能尽我自己的力量，为大连做出应有的贡献。

2.这20年，是中国从富起来到强起来的一个伟大的时代，是中国经济社会快速发展的一个阶段，作为时代发展的受益者，您有何感想？ 

我们真的是赶上了好时代。2004年，我选择创业，那时国家给予了我们很多政策扶持，当然这也离不开自身的坚持与不懈努力。在新时代，国家对手艺人格外关注，在我们集团内部不仅有技术人才、市劳模，而且还有省劳模和全国工会代表职工。国家对我们手艺人的关注，让我坚定了将手艺传承下去并发扬光大的信念。未来我们也会继续回馈国家，感恩国家。

3.20年是7300天，您觉得7300天中，对朋朋来说，哪一天是最重要的？这一天发生了什么？

在我看来，开业第一天至关重要。筹办装修的那段日子，什么都不懂，好不容易迎来开业。我和高总以及我们双方的父母都到场了，然而当时资金匮乏，只能吃面条拌茄子卤，炒几个菜、喝点酒都是奢望。但为何说那一天特别难忘呢？因为那一天是“朋朋”诞生之日。这些年，我们一路走过来，这20年，7300天看似只是一个数字，可这数字里蕴含着开业初期的艰辛、创业期间的种种经历与磨难。我很感谢自己能在这7300天里，全心全意地为朋朋的家人们以及客户付出。未来，我期待着下一个7300天，还有再下一个7300天。

4.如果用一个词来回顾20年，您想到了哪个词？围绕它发生了什么故事？

两个字——感恩，从开业时的艰难到如今有所成绩，离不开所有家人、合作伙伴的辛勤付出，也离不开一路上遇见的贵人。我文化程度不高，刚开始带一个店、两个店时，觉得靠自己多干点就行，但开三个店后就发现缺少管理真的不行。缘分让我们结识了拓展团队，教练王圣伟和王畅。那时很多人都没经过团队训练，在企业中上台分享、讲话、开会都无组织、无纪律，聊天都聊不明白，企业发展缺少团队意识和凝聚力。

2013年，我们朋朋接触了团队拓展训练，大家敞开心扉沟通、畅想，绘制朋朋的蓝图，未来要开多少店的想法在那时的课程和培训中被激发，才有了如今400多家店的收获。王圣伟教练十几年来一如既往地支持我们企业。于我而言，感恩客户、感恩合作伙伴、感恩家人、感恩全国各地为我们培训的知名老师，如金子老师、韵雯老师、恒顺师傅等对企业的不断加持。未来，我们的企业在这些大能量导师的加持下肯定会越来越好，不辜负各位老师的期望。

5.20年间，朋朋得到了很多人的关心和帮助，您有什么想对他们说的？

我觉得那些帮助过我们的人，我们内心一定会铭记他们的好。无论是帮助我们的朋友，还是我们的恩人，我们能不断成长，并且带领更多的人发家致富，我认为这是对他们最大的回报。

6.20年间，朋朋成就了很多人，有很多人在朋朋成家立业，甚至很多人身价百万、千万，您想对他们说点什么呢？

在朋朋，身价百万千万的人确实不少，对此我内心特别开心。或许在外人看来，他们不像是修脚的，但今天他们所拥有的一切，都是靠自己的双手一点点修出来的。所以一定要珍惜现在得来的一切，回馈客户，带领好自己的小团队，只有这样，我们的财富才能留得住、守得住。

7.20年间，朋朋服务过的顾客数以百万、千万计，您想和顾客朋友们分享些什么呢？

2004年创业的时候，我身处一线。那时的我比较内向，但当全心全意为客户服务时，客户对我的认可不仅体现在对我个人的帮助上，还延伸到了对我的家庭以及企业的助力。我可以分享一个小案例,在我儿子准备上小学的时候，我不知道外来务工人员怎么办理入学，就是一个客户帮我咨询解决的，我特别感谢这位顾客。这也体现了这么多年来我与客户保持的良好关系。我的很多客户成了我的房东、好朋友，并且一直彼此关注，对我的企业给予支持。还有一个特别小的客户，那时她刚上小学一年级。前几天，她给我发了一个微信，告诉我她从国外大学毕业了，脚有问题，问我找谁给她修一下。那一刻，我觉得以前叫我冯姨的时候她还是个小孩，而如今十七八年过去了，她回到大连，脚有问题还能想到找我，我特别开心。我说没问题，你放心吧，你的脚交给我。此时，我的心里也特别感恩这些客户，他们帮助我们助学，协助我们做公益对接，对我们的员工给予认可，对企业坚持不懈地支持。

8.20年间，中国修脚行业的同行业抢抓机遇、百花齐放，您看到了行业的哪些欣喜的变化？

这么多年来，我特别感恩修脚行业能成立行业协会。在华连生集团只有几十家店的时候，我觉得自己就像井底之蛙。但通过行业不断组织会议，让我开阔了眼界，了解了行业中的老前辈们多年甚至七八十年默默地付出与坚持，让我深感修脚行业特别了不起。以前刚干修脚的时候，回到老家我都不好意思说自己是修脚的，然而，因为有了行业的力量，我对修脚行业变得特别自信。

其实，我们从事的是一项很了不起的工作。之所以以前不好意思说，是因为缺乏行业引领和老前辈对技术的传承。7月初在大连举办了一次修脚行业的非遗传承大会，这次大会让我感触特别大。我原本认为传承可能都是年龄大一点的老前辈来做，当在大连举办这次非遗大会的时候，我看到有很多年轻人，甚至90后也都加入了非遗传承的修脚术项目。未来，我认为修脚行业在我们行业的创一代、创二代、创三代的继续传承下，会越来越好。

9.展望下一个20年，您有哪些话想对朋朋的家人和朋友们分享的？

我认为第一个二十年经历了很多辛酸，在开拓市场时面临着巨大压力，这第一个二十年非常不容易。而凭借当下集团的能力以及品牌的影响力，在下一个二十年，朋朋肯定会越来越好。我也希望全国的合作伙伴、店长以及一线技师们，若第一个二十年没赶上辉煌，那么在第二个二十年一定要参与其中，并且全力以赴去做，肯定会得到自己想要的，也会让自己变成自己期望的样子。

10.伴随着朋朋20年，有越来越多的人在朋朋结婚生子，也有许多朋二代开始上小学、初中、高中、大学，您想对朋二代说一些什么？

我本人文化程度不高，但是特别注重培养孩子的教育，如今高维朋能有伦敦大学的offer并且被录取我觉得特别开心自豪。在咱们集团，这么多年对朋二代开展夏令营、军训等活动，在对朋二代的教育上做了很多努力，给予了很多加持。在这个过程中，我认为一定要多加鼓励和相信，你相信你的孩子能成为什么样的人，他就有可能成为什么样的人。对于未来，集团总部也会大力投入教育基金在朋二代身上，回馈朋朋家人的子女们。我不希望我们这些家人的子女觉得教育成问题、开眼界成问题。集团肯定会全力以赴投入大量资金去做研学、游学，甚至可能还会自己成立教育机构。祝愿朋朋的二代们都能考入理想的学校，并且加入自己喜欢的行业！