以初心致过往

聚英才赢未来

——朋朋20年策划语——

从2004年9月19日至今，从西岗区唐山街一家小店，走向全国40多个城市，开创400多家门店。朋朋人在创始人高广东引领下，创造出上千个就业岗位，用技术点亮人生，用真情服务社会，赢得顾客的信赖和社会的好评。

“修脚找朋朋，学修脚还要找朋朋。”朋朋修脚迎来20周年之际，足界传媒策划“朋朋20年”融媒体系列报道，以初心致过往，聚英才赢未来，通过全网发布并结集出版，感谢分享传播、敬请持续关注！

【朋朋20年·创始人说】

足界传媒VS高广东

1.朋朋修脚创立于大连，从2004到2024，朋朋修脚走过20年，如今已经发展到400多家门店，您对大连这座城市有着怎样的一种感情？

我对大连的感情是很特殊的。因为我老家是丹东凤城青城镇，我最开始从家乡来到大连是一无所有的。在大连，我们学艺创业，从租房子住到在大连我们有了自己的办公室，实现了安居乐业。这座城市让我收获了很多，所以我们在创办公司的名称的时候，还有我们字号、产品都采用“华连生”这个品牌来定位，因为修脚是起源于中华，朋朋修脚是诞生在大连，我们非常热爱大连也很感激在大连支持我们的所有人。

2.这20年，是中国从富起来到强起来的一个伟大的时代，是中国经济社会快速发展的一个阶段，作为时代发展的受益者，您有何感想？

我的感想是非常多的。我记得我刚创业的时候是2004年的9月份。在9月15日，我办下了第一个个体工商户的营业执照。虽然是第一次创业，但是我深刻感受到，时代下大家创业的热情以及政府等对于我们新创业人士的帮助。这20年当中，创业的环境越来越好，不仅从个体户的税费进行减免，而且包括现在的企业所得税的减免以及在疫情期间，员工的减免和文岗补贴等等。创业的20年，虽然时间跨越不是很长，但是我经历了很多。能时刻感受到大时代背景下，对创业者，特别是手艺人创业者是非常支持的。所以说，我们朋朋在这20年当中能活下来并且还能发展得还算不错，得益于好时代、好政策，真的很感谢身处在如此伟大的时代。

3.20年是7300天，您觉得7300天中，对朋朋来说，哪一天是最重要的？这一天发生了什么？

其实对于朋朋来说，20年的7300多天，每一天都很重要。因为每一天积攒下来的口碑都是朋朋人一刀一刀认认真真修出来的。如果哪一刀、哪一天没有认真，我们服务的客户满意度就会差。

如果说，在这7000多天里面有几天是格外重要，我认为第一个就是我们成立那天。那天是2004年的9月19日，是大连市的建市105周年的日子，所以说我们集团叫“华连生”和大连这座城市是紧密相连的。

2012年，我记得我们国家在讲“中国梦 我的梦”，而我那个时候创业虽然8年多了，但没有太多的规划。在中国梦这个号召下，我写下了我的梦想和朋朋的梦想，我还记得那个时候，大连晚报还有微博都将我的梦想公布出去。时至今日，我很幸运完成了当年的目标和梦想。

另外一个就是当下，我们这群手艺人创业的环境氛围也是很好的，虽然未来充满挑战，但是我相信机遇绝对是大于挑战的，希望以后有机会把中国这个传统的手艺带到全世界需要我们的地方去。

4.如果用一个词来回顾20年，您想到了哪个词？围绕它发生了什么故事？

这个词我认为就是“持之以恒”。在修脚行业中，服务好每位客户的时候是必须要全神贯注的，手、脚、身体、眼睛全部都要集中起来，专注客户的指甲和双脚。做这个行业，很多人在创业、从业过程当中，都会因为许多诱惑或者困难选择放弃。我们朋朋人是这20多年来一直地持之以恒，我们面对困难、挑战的时候，我们坚信一定会战胜它，会完成这个不可能完成的任务，在面对诱惑时我们也依然坚守我们修脚这个初心，始终专注于双脚的健康。因此我们朋朋立志要“只做一厘米宽的修脚刀事业，目标做529米深”，持之以恒去干修脚。

5.20年间，朋朋得到了很多人的关心和帮助，您有什么想对他们说的？

这些年，从一个来连务工人员能做到今天，其实得到了很多很多人的帮助，要说的话就是感谢，感谢这些年来对我们朋朋关心和支持的这些朋友们和同志们，我们朋朋一定继续努力做好这份事业来回报社会，将大家对朋朋的支持和爱心传递下去，我们在公益志愿服务的路上会更加努力，去回报社会。

6.20年间，朋朋成就了很多人，有很多人在朋朋成家立业，甚至很多人身价百万、千万，您想对他们说点什么呢？

不管当年加入朋朋之前你做什么行业，只要加入了朋朋我们就是一个战壕里的战友，一起创业的好伙伴。成功不是说赚了钱就是成功的或者就是可以骄傲的资本，而是需要在方方面面我们都要有一定的成绩和建树，达成一定的目标并且持之以恒走下去，只有这样，我们才会在一起走得更远，我们才能做得更大。

7.20年间，朋朋服务过的顾客数以百万、千万计，您想和顾客朋友们分享些什么呢？

20年当中，我们能做到400家店，要感谢每一位选择相信朋朋的这些客户们，如果没有你们的选择和信任，有再好的技术也没有机会去为你们服务，我们以后也会一如既往地精进技术，做到精益求精，也会持续优化我们的环境和服务流程，争取让大家更认可我们。如果没有您的认可，我们一切努力都将归零，所以请多支持我们，多监督我们，如果有不满意的地方请及时和我们说，我们会尽全力地去解决和改进，如果我们技术和服务您满意的话，也可以向你身边的朋友们宣传，感谢大家。

8.20年间，中国修脚行业的同行业抢抓机遇、百花齐放，您看到了行业的哪些欣喜的变化？

行业的变化是持续并且不断地创造历史的。我刚从业的时候是2002年，那个时候做修脚，许多人都感觉修脚是不正规的行业，而现在这个行业的从业人员越来越被认可，这些变化是非常大的。这得益于我们修脚行业在这十几年来，有一大帮热爱行业的人成立行业协会或者成为行业组织的相关负责人。是这些人不辞辛苦的撇下自己的店面生意或者公司的事情，到各个城市去组织会议，让大家伙有机会见到很多优秀的老师，大家在一起畅所欲言，深入沟通，互相邀约走访，在竞争当中互相学习，在学习当中共同成长。截止目前，同行里已经有年产值过百亿的企业，这个成绩，在我刚从业的时候，想都不敢想。随着现在这个行业优秀人才的加入，在我们共同的推动下，修脚行业已经是中国八大生活服务行业当中一个分支并且做到了在社会上是有地位的，是受别人尊重的，是一个可以坦荡荡讲出的职业。这都要得益于这个时代对我们手艺人创业的包容和支持，也得益于同仁们的共同努力，让大家交流成长、彼此赋能、彼此借鉴。

9.展望下一个20年，您有哪些话想对朋朋的家人和朋友们分享的？

修脚行业有着3200年的历史，我们朋朋赶在了最好的时代。如今，朋朋走过20年，但是这只是代表朋朋从成立到今天是20年，我认为未来还会有许多黄金二十年。但是，对于我们的每一位从业者来说，你的黄金十年还是二十年就取决于你是怎么服务你的客户，怎么样的服务标准去服务你的客户，怎么样的团队管理和激励。我们的员工以及我们的企业能走多远都取决于我们的战略方法，我们是否与时俱进。所以说未来的20年肯定是拼搏的20年，肯定是行业发展更快的20年。当然，同行都在发展就意味着竞争的20年，所以说在未来，我们是被淘汰还是成长都取决于我们面对未来的一个信心和每一步是否正确，未来的挑战机遇都是非常大的，我们要有信心。

10.伴随着朋朋20年，有越来越多的人在朋朋结婚生子，也有许多朋二代开始上小学、初中、高中、大学，您想对朋二代说一些什么？ 

我创业是20岁左右，时间很快，这20年我们从当年的少年变成了中年，我们的孩子开始上小学、初中、高中、大学，也都长大了。我想说，朋二代们你们要认真勤奋地学习，我们这一代是通过修脚刀事业在城市扎下了根，为你们创造一个还算可以的学习环境，所以希望你们可以珍惜。希望你们以后学习技术都要做到“干一行爱一行”，当然也真诚地希望你们学有所成那天，也跟你们的父辈一样加入到朋朋的各部门，因为公司的发展是需要人才的，更需要我们一起携手并进。最后祝你们都能在不同的考试当中取得好成绩，都能梦想成真、学有所成，以后做一名受尊重的、高收入的、幸福的朋二代。