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这是一个与“朋朋”相处4年的故事!
作者:朋朋修脚    发布时间:2022-10-28

  前几天,我们接到了一位客户电话。

  打电话的阿姨自称她是一位极其挑剔的顾客,在这种无比挑剔中,胜利路店的店长王玉却让她心服口服。

  4年的相处,让阿姨一家都变成了王玉的客户,不仅如此,他们更相处成为了一家人!

让我们一起来听听他们故事!

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阿姨今年58岁,做了一辈子管理工作,天天和人打交道。“我太知道该如何跟顾客相处,如何笼络住顾客的心。”阿姨说,也正因为如此,她变得极度挑剔,她也很难看上普通的服务。

阿姨笑着告诉我们,说些不好听的,就是她又想花很少的钱,又想接受高档的服务。可这些,她都在王玉的店里体验到了。

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阿姨脚上有30多年的灰指甲,脚部干裂严重,到了冬天,脚后跟都不敢着地,一走路就疼。“这么多年,我从来不穿凉鞋,不穿裙子。”阿姨说,在去王玉的店里前,她为了修大脚趾的灰指甲,已经花了2000多元了,却没有任何效果。

  “朋朋”的广告阿姨早看过,但是,她不信。“铺天盖地的广告,服务能有多好?”阿姨说,2018年,她无意中在网上抢到一张朋朋修脚9.9元的优惠券,反正也便宜,就当去体验一下,就这么的,她来到了王玉的店里。

  阿姨说,那一次,她印象深刻,当时,王玉还在春柳店工作。她先给王玉打了电话。电话中,王玉就悉心指导她怎么走可以到店里。“我走过去时,远远地就看到王玉站在店门口等我,那一刻,我心里舒服极了。”

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“对我来说,服务很重要,但是,在修脚这一行,技术更为重要。”阿姨说,解决脚上问题,才是第一位。“我当时很清楚地记得,王玉说我的脚有脚气,应该怎么弄,可是,我并不认可他的说法。”但是,几年过去了,如今再回头看,也正是王玉准确地看出她的脚病问题,对症处理,她的脚部问题才得到了解决。

  如今,阿姨一家都成了王玉的客户。从前,最不喜欢“朋朋”广告的阿姨,变成了一位见到顾客就帮忙推销的“内应”。

  阿姨说,她不知道该怎么感谢王玉,从顾客变成了家人,她希望把她的这段经历与大家分享,她也感恩能用4年的时间,认识“朋朋”、接受“朋朋”,信任“朋朋”,这一切都要感谢王玉!

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