#
当前位置
主页 > 新闻动态 > 新闻中心
“疫”起学习云直播 | 第三周的这3场,一样精彩不容错过!
作者:悦琳    发布时间:2022-04-08

   停工从来不停学,“疫”起学习云直播。自这个举国上下同心战疫的3月起,朋朋修脚市场部就特别精心准备了全方位的专业知识课程,为全体员工进行充电和提升。本周是开课以来的第三周,三节课依然精彩和干货不断。

   朋朋人,永远在向着更高、更强的专业技能与服务的目标中,为万千顾客不断努力与精进!

 

第十一课 4月6日,由吉林区域松原分公司店长冯金龙,做主题为《人气与销售》的专题分享。

   在本次分享中,冯金龙通过他总结的十七条心态方面的法则,与全体朋朋家人进行了逐一分享。他建议每个人都要从自身角度出发,进行查找差距和不足,通过改变态度、习惯、性格乃至命运等方面,让自己有更好的突破,从而达到以最好的精神面貌来为顾客进行服务。

   他指出,在提升人气与销售方面,二者是密不可分、息息相关的。其中,最重要的一点,就是我们要从每一位顾客的所想所需角度出发,想顾客之所想,急顾客之所急,从而将朋朋修脚能为顾客带来的主客观价值体验,让万千顾客通过体验后所获得充分的感性认识,来不断认可朋朋。

111.png

第十二课 4月7日,由鞍海辽分公司执行总经理黄海龙,做主题为《一对一沟通与ABC法则》的专题分享。

   黄海龙分别从“一对一沟通”与“ABC法则“两大主题出发,深刻剖析了在修脚服务的过程中,要如何与顾客进行恰到好处的有效沟通和店员间的高效配合。

   他强调,专业的店面形象、自信干净的个人仪容仪表、成竹于胸的专业护足知识、术语和技能、专业设备与工具是我们全体朋朋人在业界激烈竞争中得以长足发展的致胜法宝。如果说,这些是朋朋品牌得以做大做强的硬件条件的话,那么,从顾客“实际需求”的角度出发为他们提供服务,就是首当其冲的软件条件。而能让这个软件应用到最好的关窍,就是让顾客充分知道和了解到,针对顾客本人具体的足部情况,为什么要建议他进行当下的康复方案,让顾客在清楚明白中,进行有针对性的康复。

   黄海龙说,“一对一沟通”与“ABC法则“的运用,就是要让顾客真心感受到朋朋修脚品质100、匠心100的质量、服务与信誉,他在清晰、透彻的讲解中,用洋洋洒洒两个多小时的时间,与全体家人分享了他全面细致的运营管理经验,员工们纷纷说:“这样的经验,真的惊艳!”

222.png

第十三课 4月8日,由朋朋修脚总部培训老师杨平,做主题为《一问一答》的分享。

   杨平老师是当年两位董事长高广东与冯鹤创立公司时的第一名员工,至今已经在修脚领域有着从业18年的丰富经验,她先后亲自为公司培训出500多名优秀的一线技师,而且很多已经成长为各区域的骨干力量。

   杨平根据店面日常经营中出现的情况,以“一问一答”的方式,有针对性地进行了“以丰富经验为底蕴“的的专业且细致的解答,从理论到实践、从技术到实操、从重点到难点、从专业术语到通俗接地气的说法,她无一不进行了侃侃而谈的传授与分享,让这一节课,在大家纷纷要求“再多讲点”中,意犹未尽地结束。不过,大家不用着急,在下一周的授课安排中,依然可以见到杨平老师的身影,因为今天的课程,还有一半是安排在下周来完成的,请全体朋朋家人一起期待吧。

333.png

地址: 大连市甘井子区和硕园 38-3 号 ( 钻石湾滨海公园对面 )

电话:4001529100

Copyright © www.pengpengxiujiao.com

辽ICP备19006051号-2