停工从来不停学，“疫”起学习云直播。在这个举国上下同心战疫的3月，朋朋修脚市场部特别精心准备了全方位的专业知识课程，为全体员工进行充电和提升。

朋朋人，永远在向着更高、更强的专业技能与服务的目标中，不断努力与精进！

1、第一课

3月22日上午10时，由高广东董事长为全体员工分享的主题为《贴心服务让私域流量转化客流的打造》的云直播授课，在朋朋修脚的全员群中火热地进行。

在本次授课中，高广东董事长用多个真实生动的营销案例，分别从如何贴心服务顾客、如何专注一份事业、如何进行有效拓客等方面，对如何将私域流量转化为客流量进行了全方位、多角度、深剖析的讲解与分享，为全体员工进行了一场长达135分钟的专题授课。

2、第二课

3月23日，由大连区域技术总监胡清阳，做主题为《增加办卡数量、提高门店业绩》的专题分享。

  如果说专业技能是硬件，那么如何从顾客所想所需的角度出发来进行贴心的服务就是软件。

  在本次分享中，胡清阳总监从顾客办理会员卡的实际需求角度出发，分享了办会员卡就是为了让顾客在原有价格的基础上，不仅能够充分享受到会员的专属折扣的优惠价格，而且还能在会员个人档案中，为顾客详细记录本人的足部情况，从而更加有针对性地为顾客的足部健康保驾护航。

  3、第三课

3月24日，大连分公司金地艺境店精英店长罗丹，做主题为《打磨适合角色的销售风格》的分享。

从跨行业的华丽转身到店员、店长和精英店长，罗丹分享了她成长的心路历程和她总结的日常工作中应该关注的工作重点。从服务态度到店面卫生，从照顾所有顾客的感受、到如何为顾客设身处地的着想，从合理划分出三种顾客类型到如何与顾客进行沟通和交流，罗丹都进行了“打磨适合相应角色的销售风格”的分享。

4、第四课

3月25日，大连分公司鞍山路店技师申丰溥，做主题为《跖疣康复和多发性的原因》的专业知识分享。

申丰溥主要围绕着跖疣的形成原因，从免疫的角度带领大家深入地了解跖疣康复的具体原理。针对跖疣的引因、多发性原因及康复的阶段，他都进行了深入浅出的剖析与讲解，认为在修脚行业日趋规范和专业的道路上，全体朋朋人都要积极学习足部症状的相关理论知识，从而做到心中有底，刀下有数。

在此，要特别感谢的是大连分公司总经理夏远飞。每一场云直播的授课，他都在直播前和直播后，与全体朋朋家人进行互动，不仅为授课的家人加油打气，还将总部最新的营销政策与福利及时地分享给大家，鼓励大家在这个因为疫情不能开店营业的非常时期，共克时艰，坚定信心和希望。

在接下来的一周时间里

市场部依然为全体家人准备了

6场云直播课 

从理论到实践

从模拟实践中接待流程到保持好各方面的心态

课课都是满满的干货

场场都会惊艳到家人 

打铁还需自身硬

这样的切合实际与贴近工作的专业分享

如阳光雨露般滋润着全体朋朋人的心

让大家在最艰难的闭店时期

依然通过居家学习获得收获和成长

从而更好地为万千顾客服务 

朋朋人

让我们为自己加油打call~~！