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这波分享真是“响”,行业领军人云直播让员工感想“你方唱罢我登场”!
作者:纪伟    发布时间:2022-03-25

  3月22日,华连生科技集团董事长高广东通过在线视频的方式,做客“朋朋修脚全员群”线上网课活动现场,拉开了本次活动的序幕。在两个小时的时间里,高广东董事长以《贴心服务让私域流量转化客流的打造》为主题,从私域流量的概念切入,用多个真实生动的营销案例,对如何将私域流量转化为客流量进行了全方位、多角度的讲解与分析,在广大员工中引起强烈反响。

  停工不停学,这是朋朋人自2020年疫情发生以来,工作学习的常态。此次新一轮疫情在全国多地爆发,导致吉林、辽宁、黑龙江、山东等省多地的朋朋修脚门店被迫停工。针对多地员工赋闲在家,市场部自3月22日安排举行“朋朋修脚全员群”线上网课活动,帮助员工充实自我,充实闲暇生活。其中,第一场网课邀请董事长高广东主讲。尽管高董还在家隔离,但他用自己的专业知识、经验和自己的亲身经历,传递给全体朋朋人积极响应政府号召和同舟共济、坚决打赢这场疫情防控阻击战的信念与决心。


  1、沈阳分公司技术总监、大南街店店长罗杨在听课过程中记了满满两页的笔记。2013年10月16日就加入朋朋修脚的罗杨表示,听了高董的授课收获很多。

  “‘私域流量’这个词我是第一次从高总这里听说的。我个人理解,私域流量就是个人的流量,比如个人微信的亲朋好友都是你的流量,你的个人流量创造出人脉,用你的人脉带来客源,服务好让顾客感受到你的东西也好,带来更大的客流。”罗杨坦言,现在因为疫情原因,确实对门店影响很大,个人难免心情不好,“高董在2002年4月入行,直至今日已有20个年头,他用自己的经历和成就告诉我们,无论做任何行业都需要专注、专心、专业,才能成就自己,成就小家,更成就大家。特别是疫情期间公司没有放弃,在外做广告做宣传,在内发免费修脚券,转发朋友圈拉客源,安抚员工带福利,并发展更大的项目,为今后的发展铺路,给了我极大的信心。”

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  2、大连分公司旅顺九三路店的潘海玉2021年加入朋朋修脚的,入职时间不长,但经历的疫情次数却不少。

  在听了高董的授课后,潘海玉对“私域流量”这个新名词有了自己的理解。“现在是疫情期间,开不了店,高董介绍了咱们朋朋修脚有很多公众号,给我的感触特别多。现在都是网络社会,我们就可以把这个信息散发出去,让每位顾客拿到手机时第一时间就能看到咱们朋朋修脚的消息。同时,顾客到店里,扫码关注我们的公众号,如果顾客转发了朋友圈,我们给顾客提供点小礼品,顾客也会挺高兴。试想一下,顾客转发出的消息,可信度更高,传播面也更广,比咱们自己打多少广告的效果都好。借助顾客进行传播,其实也就是把私域流量转化成客流的重要一步。”

  潘海玉说,高董介绍了朋朋修脚很多员工刚来朋朋修脚的时候,除了身份证外一无所有,现在都有房、有车、有存款了。对他的触动也很大。“我来朋朋时间短点儿,但是确实到朋朋之后感觉挺好。特别是看到前面有那么多榜样更有动力了。今后我会加倍努力,好好干,争取以后也在大连这座城市有房有车也有存款。”

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  3、“我记得高董以前说过一句话,叫十年如一日地做一件事情,你得到的收获是巨大的。就像我们平时积累的一些客源,顾客可能几个月几年甚至都没有需求,用不到你,但他了解你一直做这件事情,一旦他有需求,第一时间就会找到你。因为在他的朋友圈里,他认为你做的最久最靠谱。”

  哈尔滨分公司副总经理周通在朋朋修脚已打拼了8年,在他看来,东北地区相对发展得慢,经济服务也相对差。“但我觉得既是劣势也是优势。如果说服务的好了,会让人眼前一亮,觉得我们北方也有这么优质的服务,顾客感到很惊讶,行业内评价也会很高,就像高总介绍的龙虾那个案例一样,顾客自己就会为我们去推荐,就带来客人。”

  针对回访这种贴心服务,周通坦言,这是他们工作中的一个短板。“有一句话叫知行合一,知道做不到等于不知道。听完高董的授课,我要更深入地去研究一下,把回访顾客落实到位。很多事情就是这样,今天过了,明天可能就忘了。哪怕说每年进步一点点,但是三年五年我们内部就会产生大变化。”

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  4、“高董在百忙之中对朋朋全体家人进行直播授课,充分体现了高董对当下市场的重视程度。”鞍海辽分公司总经理王征2007年就加入了朋朋修脚,是最早一批加入公司的员工之一。他表示,结合当下形势,鞍海辽分公司要紧跟时代脚步上新项目,比如足膜、坐灸椅、步态检测、私域流量转化客流量。我们必先初识项目,以用户、运营者和老板的角色去使用这些产品,熟悉每一个环节,做到心里有数。

  对此,鞍海辽分公司以学习高董授课思想为指导,在今后工作中制定了两套学习思路。一是学做事,就是强化专业技能的学习。无论在任何工作岗位都要查缺补漏,干什么学什么,差什么补什么,集团公司发展需要什么就摄取什么。高董在授课中明确指出,销售是极其重要的,这是既讲工作效率又讲重质量的综合工作。即要有甘愿奉献、雷厉风行的工作态度,更要有切合实际、行之有效的工作方法。二是学做人,就是强化政治素质、提高思想境界,就是绝对讲立场、绝对讲和谐、绝对讲团结。一切从公司出发。

  “作为公司的老同志,在工作中要始终保持蓬勃向上的朝气,团结拼搏,勇于探索,战胜困难。严于律己,宽以待人,扎实工作,以实际行动为公司添砖加瓦。”王征的话,代表了全体朋朋人的共同心声。

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