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刘峰: 危难之处显身手
作者: 纪伟    发布时间:2021-11-17

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“自今年以来,阜外医院店基本恢复了正常,每月的营收额都在一万三左右,比去年疫情时好了许多。”电话那头的朋朋修脚青岛分公司阜外医院店店长刘峰轻松地说。

2020 2 20 日加入朋朋修脚,同年 10 1 日担任店长,短短七个多月时间,刘峰就从一名修脚素人到门店店长,可能也创造了朋朋修脚升迁最快的纪录。

“其实,我担任店长也是赶鸭子上架,实在是不得已而为之。”刘峰说。原来,自 2007 年就从老家内蒙古乌兰浩特来到大连的刘峰,此前一直在房屋中介工作,收入还是可以。2020 年初,正是全国疫情最严重的时期,正是想利用这段空挡期学习一下修脚技术。“我爱人在朋朋修脚工作,所以我也对修脚也早就有一些了解,对修脚还是挺有兴趣的。”就这样,刘峰随爱人一起来到青岛。经过三个月的系统学习和在店里的实习,刘峰在阜外医院店跟随原来的店时不断练刀、练手劲、练力度,用他自己的话说,“各种训练,手千疮百孔,流血是常见的。”

原本才刚刚入门,还需要很多磨炼,但没想到的是,2020 9 月,原店长因家里老人生病必须回家照顾,而只有两个人的门店面临关闭的风险。 “原先有老店长,我只安心给顾客修脚就可以,不必考虑产品、会员资料管理等其他各种情况。老店长的突然辞职,使我被迫在重压下顶起整个门店,其实心里是比较慌的,没经验,没基础,所有的一切和技师性质完全不一样了。”刘峰这样坦言道。

那段时间,青岛分公司从经理到很多同事,都鼓励刘峰,帮他解决各种实际问题,给他出谋划策,让他渡过一个又一个难关。“担任了店长,多了责任和担当。说是店长,其实店里就我一个人,这期间遇到了许多困难,可能就是因为自己是 1980 年生人吗,年纪比较大吧,抗压能力还好,最终挺过来了。”刘峰笑着说。

看似轻松,其实对刘峰来说困难可想而知。每天从进门收拾卫生、烧水、招呼顾客、给顾客修脚,顾客少的时间还要查看资料,哪位顾客需要提醒来复查了,哪位顾客需要注意哪些问题了。另外,店里的产品还能用多长时间,还需要补充哪些产品……一桩桩,一件件,让刘峰每天都忙得不亦乐乎。

“非常感谢我的领导和同事们给我的帮助和鼓励,要是没有大家的支持,我也坚持不下来。”刘峰说,经过几个月的梳理,阜外医院店逐渐走上了正轨。“2020 年我到店里的时间,因为疫情的原因,顾客很少。但随着疫情逐步得到控制,尤其是今年春节过后,明显感觉店里的顾客多了起来,自己也更加忙了,业绩也大幅上来了。”刘峰说。

尽管店里店外都是刘峰一个人在忙,但他也不忘记参加公益活动。“朋朋的文化就是回馈社会。作为朋朋修脚人,我是骄傲的,更是自豪的。经常性的去养老院、社区参加公益活动,为老人们修修脚,减少老人们脚上的问题。因为人少,只是是参加公益活动,都是闭店的,虽然会减少收入,但自己心里还是快乐的,毕竟看到老人们感谢的身影,心里还是很满足的。”刘峰说。

由于危难之际的挺身而出,刘峰在加入朋朋修脚后的第二年就荣获“朋朋青年五四奖章”,这恐怕也创造了朋朋修脚的另一个新纪录。“荣誉属于过去,未来的路还很长,我一定做好今后的工作,为朋朋修脚做出自己更大的贡献!”

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